Encuesta de Satisfacción - Bataan Seguridad

Estimado Residente / Cliente:

Su opinión es fundamental para nosotros. El objetivo de esta breve encuesta es evaluar el desempeño de nuestro personal y detectar oportunidades de mejora para brindarle la tranquilidad que usted merece.

Sus respuestas son confidenciales y serán utilizadas exclusivamente por la Gerencia de Calidad.

Escala de Evaluación:

1 = Malo 2 = Regular 3 = Bueno

A. Imagen y Presencia

1. ¿Cómo califica la presentación personal y el uso del uniforme por parte de los vigiladores?

2. ¿Observa al personal en su puesto de trabajo y en estado de alerta al ingresar/salir?

B. Trato y Cortesía

3. ¿El personal saluda y se dirige a usted con respeto y amabilidad?

4. Ante una consulta o solicitud, ¿siente que el personal tiene buena predisposición para ayudar?

C. Operatividad y Seguridad

5. ¿Cómo califica el control de acceso de visitas y deliverys? (¿Se cumplen los protocolos?)

6. ¿Cómo evalúa la rapidez de respuesta ante situaciones inusuales (ruidos, apertura de portones, emergencias)?

7. En términos generales, ¿cuán seguro se siente con el servicio actual?

D. Comentarios Abiertos

8. ¿Hay algún vigilador que quisiera destacar positivamente por su buen desempeño?

9. ¿Tiene alguna observación específica, queja o sugerencia para mejorar el servicio?

Datos Opcionales

Complete solo si desea ser contactado por la empresa.

Unidad Funcional / Piso

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